据悉，本年以来共接到市民表扬反映的事务共有4616件，的鲜花速递。12345市民热线的工作人员接到表扬电话及时联系相关部门，不过三个工作日处置。表扬次要由违章建筑、流动摊位、矛盾纠缠、公共设备设备、排水问题、通州绿植公司农村焚烧垃圾、通州有人买19套房农村养殖污染等。办结率百分之百。（金天雨）对于一些难处置的问题，对于一些棘手的问题。